Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est MENOVA, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 818 770 711, dont le siège social est situé 66 rue du Professeur Paul Milliez, 94500 Champigny-sur-Marne.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@menova.fr ou adressez un courrier au siège social.

Le formulaire de contact et de demande de devis est le seul endroit du site où vous nous transmettez volontairement des données. La page Contact charge par ailleurs une carte dont le fournisseur reçoit votre adresse IP (voir la section Cookies et mesure d'audience). Le formulaire recueille :

• Vos prénom et nom
• Votre société et votre fonction
• Votre adresse électronique professionnelle
• Votre numéro de téléphone
• Le type d'intervention souhaité
• Le contenu de votre message
• Le cas échéant, la pièce jointe que vous ajoutez, par exemple votre liste d'instruments

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu, et le site ne pratique ni profilage, ni traçage publicitaire.

• Traiter votre demande de devis ou de contact et y répondre : mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD.
• Afficher la localisation de notre laboratoire sur la page Contact, ce qui transmet votre adresse IP au fournisseur de la carte : intérêt légitime à vous indiquer où nous trouver, article 6.1.f du RGPD.
• Assurer le suivi commercial de votre demande et conserver la trace de nos échanges : intérêt légitime à gérer la relation avec nos clients et prospects, article 6.1.f du RGPD.

Vos données ne font l'objet d'aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Vos données sont destinées aux seules équipes de MENOVA chargées du devis et de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

Trois prestataires techniques interviennent pour notre compte :

• Resend, exploité par Plus Five Five, Inc. (États-Unis) : acheminement du message du formulaire vers notre boîte de réception.
• OVH SAS (France) : hébergement du site et de ses données.
• MapTiler AG (Suisse) : fonds de carte de la page Contact, qui reçoit votre adresse IP lors de l'affichage de la carte.

Le service d'acheminement des e-mails est opéré depuis les États-Unis. L'accord de traitement des données de ce prestataire intègre les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, qui encadrent ce transfert.

Les fonds de carte de la page Contact sont fournis par MapTiler AG, société établie en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

Les données transmises par le formulaire sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, conformément à la recommandation de la CNIL relative à la gestion des clients et des prospects. Elles sont ensuite supprimées.

Lorsqu'une demande devient une commande, les documents correspondants sont conservés pendant les durées imposées par nos obligations comptables et contractuelles.

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à toute prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Ces droits s'exercent par courriel à contact@menova.fr ou par courrier au siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

cnil.fr

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée : il n'y a rien à accepter ni à refuser.

Deux points techniques méritent tout de même d'être signalés :

• La page Contact affiche une carte dont les fonds sont chargés depuis les serveurs de MapTiler AG. Cet appel transmet votre adresse IP à ce prestataire. Aucune autre page du site ne le sollicite.
• L'espace d'administration du site, réservé à l'équipe éditoriale, utilise un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification. Il ne concerne pas la consultation du site public.

Les polices de caractères, les images et les vidéos sont servies depuis le site lui-même : la navigation courante n'appelle aucune ressource auprès d'un tiers.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est réservé aux personnes habilitées de MENOVA, et l'hébergement est confié à un prestataire professionnel.

Cette politique peut évoluer pour suivre les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

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